Loker Terbaru Jogja Contact Center Agent PT Asia Outsourcing Services

Tentang Perusahaan

PT Asia Outsourcing Services, atau yang biasa kita kenal sebagai AOS, ini literally bukan pemain baru di dunia outsourcing. Mereka udah well-known banget sebagai salah satu perusahaan outsourcing terkemuka di Indonesia, yang fokusnya ke penyediaan tenaga kerja profesional, terutama di bidang contact center dan customer service. Basically, mereka ini adalah jembatan antara kamu yang punya skill dan talent dengan perusahaan-perusahaan besar yang butuh support jempolan. Jadi, kalo kamu kerja di bawah AOS, kamu gak cuma kerja buat satu brand doang, tapi kamu jadi bagian dari huge network yang bisa ngebuka banyak pintu opportunity.

Perusahaan ini punya track record yang super bagus dalam mengelola SDM, which is itu berarti kamu bakal dapet support penuh, mulai dari training yang komprehensif sampai environment kerja yang supportive. Mereka literally paham banget kalo employee satisfaction itu kuncinya. Jadi, buat kamu yang lagi nyari Loker Terbaru Jogja dan pengen kerja di tempat yang professional dan respectful, AOS ini definitely pilihan yang worth it. Mereka punya banyak banget klien dari berbagai industri, mulai dari perbankan, telekomunikasi, e-commerce, sampai multinational company. Ini nunjukkin kalo standar mereka itu top-tier banget, guys. Dengan bergabung sama mereka, kamu gak cuma dapet kerjaan di Jogja, tapi juga exposure ke dunia profesional yang next level. Ini adalah step forward yang signifikan buat career journey kamu.

Deskripsi Pekerjaan

Oke, sekarang kita spill lebih detail soal pekerjaan sebagai Contact Center Agent ini. Basically, seorang Contact Center Agent itu adalah front-liner dari sebuah perusahaan. Kamu adalah suara, wajah, dan solusi pertama yang customer temui. Tugas utamanya adalah handle komunikasi dengan customer, baik itu via telepon, email, chat, atau media sosial. Ini bukan cuma nyautin telepon doang, guys, tapi ini adalah tentang building relationships dan solving problems dengan super efektif. Kamu harus bisa jadi pendengar yang baik, problem solver yang creative, dan communicator yang clear.

Posisi ini super penting karena kamu yang bakal nentuin customer experience mereka. Kalo customer seneng sama pelayanan kamu, mereka bakal jadi loyal. Udah kebayang kan seberapa besar impact kamu di posisi ini? Apalagi ini adalah Loker Terbaru Jogja yang literally banyak dicari, karena pekerjaan ini ngasih kesempatan buat kamu ngembangin banyak skill, mulai dari interpersonal skill, problem-solving, critical thinking, sampai stress management. Ini adalah role yang dinamis banget, guys, setiap hari pasti ada hal baru yang bikin kamu makin expert. Gak bakal ngerasa stuck di comfort zone, deh.

Kirim Lamaran

Kualifikasi

Alright, buat kamu yang penasaran apa aja sih skill set dan kriteria yang dibutuhkan untuk jadi Contact Center Agent di Loker Terbaru Jogja ini, here’s the breakdown:

Pendidikan Minimal: Kamu literally wajib punya pendidikan minimal D3 atau S1 dari semua jurusan. Jadi, even if kamu jurusan yang gak relate langsung ke customer service, no worries asalkan kamu punya passion dan kemauan belajar.
Pengalaman: Ini actually fleksibel banget. Kalo kamu punya pengalaman sebagai Contact Center Agent atau customer service itu definitely a plus banget, tapi kalo kamu fresh graduate yang super eager dan punya skill komunikasi oke, kamu juga punya kesempatan yang sama besarnya. Yang penting ada will to learn.
Skill Komunikasi: Ini literally super penting. Kamu harus punya kemampuan komunikasi verbal dan non-verbal yang excellent. Harus bisa ngomong dengan jelas, lugas, dan pakai bahasa yang mudah dimengerti. Plus, harus punya kemampuan mendengar aktif. Intinya, kamu harus bisa bikin customer merasa nyaman dan dimengerti.
Kemampuan Problem Solving: Gak cuma dengerin keluhan, tapi kamu juga harus bisa nyari solusi yang effective dan efficient. Customer itu butuh bantuan, dan kamu ada di sana buat ngasih solusi terbaik buat masalah mereka. Jadi, critical thinking kamu bakal super diuji di sini.
Kemampuan Mengoperasikan Komputer: Well, basically, ini udah jadi basic requirement banget di zaman sekarang. Kamu harus familiar sama operating system Windows dan software dasar kayak Microsoft Office. Especially kalo ada software khusus untuk customer service, kamu harus cepet adaptasi.
Attitude Positif & Proaktif: Ini juga gak kalah penting. Kamu harus punya positive vibes dan mindset yang proaktif. Ramah, sabar, empati, dan always eager buat membantu. Basically, kamu adalah ambassador dari perusahaan. So, a good attitude is key.
Bersedia Bekerja Shift: Pekerjaan contact center itu mostly pakai sistem shift, jadi kamu harus siap dan fleksibel dengan jadwal kerja yang bervariasi, termasuk weekend atau hari libur. Ini part of the job yang literally harus kamu pahami dari awal.
Penampilan Rapi dan Menarik: Even if sebagian besar komunikasi via telepon, penampilan yang rapi dan menarik itu tetap penting. Bikin kita lebih confident dan professional. Overall, ini nambah value kamu sebagai seorang profesional.

Loker Lainnya : Loker Customer Service Jogja Customer Technical Support Kreloses

Responsibiliti

Sebagai Contact Center Agent, kamu bakal punya Responsibiliti yang cukup beragam tapi super penting, guys. Ini dia beberapa point utamanya:

Menjawab Panggilan Masuk (Inbound Call): Ini adalah core dari pekerjaan kamu. Kamu harus handle berbagai macam pertanyaan, keluhan, atau permintaan informasi dari customer dengan ramah dan profesional. Literally setiap panggilan itu unik, jadi kamu harus selalu siap dengan berbagai skenario.
Memberikan Informasi Produk/Layanan: Kamu harus super paham sama produk atau layanan yang ditawarkan perusahaan. Basically, kamu adalah expert yang bisa ngejelasin semua fitur, harga, atau terms and conditions dengan jelas dan akurat. So, good product knowledge is a must.
Memproses Transaksi atau Permintaan: Gak jarang customer juga nelpon buat ngerjain sesuatu, kayak upgrade paket, ganti data, atau bahkan komplain. Kamu harus bisa memproses semua itu dengan cepat dan tepat. Ini butuh attention to detail yang tinggi.
Menyelesaikan Masalah/Keluhan Pelanggan: Ini literally tantangan tapi juga kepuasan. Ketika ada customer yang marah atau kecewa, kamu harus bisa handle emosi mereka, dengerin keluhan mereka, dan nyari solusi terbaik biar mereka happy lagi. Problem-solving skill kamu bakal shine di sini.
Melakukan Verifikasi Data Pelanggan: Untuk keamanan dan validasi, kamu juga bakal sering banget melakukan proses verifikasi data customer. Ini penting banget biar informasi pribadi customer itu safe dan secure.
Mencatat dan Mendokumentasikan Interaksi: Setiap interaksi dengan customer itu harus dicatat di sistem. Ini penting buat database perusahaan, tracking masalah, dan improving service di masa depan. So, it’s super crucial.
Meningkatkan Kepuasan Pelanggan: Overall, tujuan utama kamu adalah bikin customer happy. Dengan pelayanan yang excellent, kamu bakal ngasih positive experience dan bikin mereka jadi loyal customer. Ini adalah ultimate goal dari posisi ini.
Mematuhi Prosedur dan Standar Perusahaan: Kamu harus selalu mengikuti prosedur dan standar operasi yang udah ditetapkan perusahaan. Ini penting buat menjaga kualitas layanan dan consistency. Basically, ini adalah guideline kamu dalam bekerja.

Loker Lainnya : Loker RS Jogja Perawat RS SILOAM HOSPITALS

Benefit

Nah, ini dia bagian yang super ditunggu-tunggu! Apa aja sih benefit yang bakal kamu dapetin kalo join Loker Terbaru Jogja sebagai Contact Center Agent di PT Asia Outsourcing Services? Spoiler alert: it’s totally worth it!

Gaji Kompetitif: Of course, ini mah udah jadi basic expectation ya. Kamu bakal dapet gaji yang kompetitif dan sesuai dengan standard industri. Ini penting banget biar kamu bisa focus kerja tanpa worry soal finansial.
BPJS Ketenagakerjaan & Kesehatan: Ini literally super penting di zaman sekarang. Kamu bakal dicover oleh BPJS Ketenagakerjaan untuk jaminan hari tua dan kecelakaan kerja, serta BPJS Kesehatan buat medical needs kamu. No worries kalo ada apa-apa.
Jenjang Karir yang Jelas: Ini yang bikin posisi ini worth it banget. PT Asia Outsourcing Services ini punya track record yang bagus dalam pengembangan karyawan. Kalo kamu berprestasi dan punya dedication, opportunity buat promosi ke level yang lebih tinggi, kayak Supervisor, Team Leader, atau bahkan Trainer, itu terbuka lebar. Gak cuma mentok jadi agent aja.
Lingkungan Kerja yang Dinamis & Supportive: Kamu bakal kerja di environment yang fun, dinamis, dan super supportive. Timnya solid, rekan kerja yang asik, dan atasan yang siap membimbing. Ini bikin kerja jadi gak cuma kerja, tapi juga enjoyable.
Training & Pengembangan Diri: AOS literally percaya banget sama investing in their people. Kamu bakal dapet training yang komprehensif, mulai dari product knowledge, soft skills, sampai advanced communication techniques. Ini bikin skill set kamu makin rich dan siap buat challenge selanjutnya.
Bonus & Insentif (jika ada): Terkadang, ada skema bonus atau insentif berdasarkan performance kamu. Ini bisa jadi motivator tambahan biar kamu makin semangat dan achieve target. Who doesn’t love extra income, right?
Pengalaman Berharga: Last but not least, kamu bakal dapetin pengalaman kerja yang super berharga di bawah bendera perusahaan outsourcing besar. Ini bakal jadi strong point di CV kamu dan literally ngebuka banyak pintu opportunity di masa depan.

Berkas Persyaratan

Oke, guys, udah pada semangat kan buat daftar Loker Terbaru Jogja ini? Eits, tunggu dulu! Ada beberapa berkas persyaratan yang harus kamu siapin biar proses lamaran kamu jadi smooth dan gak ada kendala. Make sure semua lengkap ya!

Surat Lamaran Kerja: Tulis surat lamaran yang professionally written dan personally tailored buat posisi ini. Jelaskan kenapa kamu tertarik sama posisi Contact Center Agent dan kenapa kamu adalah kandidat yang paling cocok. Jangan lupa sebutkan PT Asia Outsourcing Services.
Daftar Riwayat Hidup (CV): Ini literally cerminan diri kamu. Buat CV yang clear, ringkas, dan highlight semua pengalaman, pendidikan, dan skill yang relevan. Jangan lupa contact info yang up-to-date ya!
Fotokopi KTP: Siapkan fotokopi Kartu Tanda Penduduk yang masih berlaku. Ini buat identifikasi dan verifikasi data pribadi kamu.
Fotokopi Ijazah Terakhir: Lampirkan fotokopi ijazah pendidikan terakhir kamu, bisa D3 atau S1. Ini buat bukti kualifikasi pendidikan kamu.
Fotokopi Transkrip Nilai: Tambahkan juga fotokopi transkrip nilai kamu ya. Ini buat ngelihat academic performance kamu.
Pas Foto Terbaru: Siapkan pas foto berwarna dengan ukuran 4×6 atau sesuai permintaan. Pastikan foto kamu terlihat profesional dan rapi.
Surat Keterangan Pengalaman Kerja (jika ada): Kalo kamu punya pengalaman kerja sebelumnya, especially di bidang customer service atau contact center, jangan lupa lampirkan surat keterangan pengalaman kerja dari perusahaan sebelumnya. Ini bakal jadi strong point buat CV kamu, guys.
Sertifikat Pendukung (jika ada): Kalo kamu punya sertifikat training, kursus, atau workshop yang relate sama communication skill, customer service, atau IT skills, itu definitely a plus banget! Lampirkan aja biar makin flexing di mata rekruter.

Loker Lainnya : Loker Pabrik Jogja Staff Admin PT Patrari Jaya Utama

Make sure semua berkas kamu lengkap, teratur, dan ready to go. Karena berkas yang rapi dan lengkap itu nunjukkin kalo kamu adalah orang yang detail-oriented dan professional. Good luck!

Kesimpulan

So, guys, ini dia full scoop tentang Loker Terbaru Jogja sebagai Contact Center Agent di PT Asia Outsourcing Services. Dari profil perusahaan yang super kredibel, deskripsi pekerjaan yang dinamis, kualifikasi yang challenging tapi achievable, benefit yang super menggiurkan, sampai penjelasan berkas persyaratan yang detail. Literally, ini adalah opportunity emas yang gak boleh kamu lewatkan, especially buat kamu yang lagi nyari career path yang jelas di Jogja.

Jangan cuma jadi penonton, guys! Kalo kamu ngerasa punya passion di bidang customer service, punya skill komunikasi yang outstanding, dan eager banget buat grow, ini adalah saatnya kamu take action. Jogja itu punya banyak banget potensi, dan menjadi bagian dari PT Asia Outsourcing Services sebagai Contact Center Agent adalah salah satu cara terbaik buat tapping into that potential. Ini bukan cuma sekadar kerjaan, tapi ini adalah kesempatan buat kamu build a solid career foundation, dapetin pengalaman berharga, dan jadi bagian dari tim profesional yang supportive. Overall, ini adalah game-changer buat masa depan kamu. So, what are you waiting for? Kuy, apply sekarang juga dan jadi bagian dari Loker Terbaru Jogja yang super keren ini! Don’t miss out on this amazing opportunity to elevate your career!