Loker Customer Service Jogja Customer Technical Support Kreloses

Tentang Perusahaan

Kreloses ini basically perusahaan software yang fokusnya ke sistem manajemen klinik kecantikan dan wellness. Jadi, bayangin aja, mereka bikin platform yang streamline operasional klinik, dari scheduling pasien, inventory produk, sampai marketing campaign. Their goal is simple: bikin hidup pemilik klinik jadi lebih mudah dan efficient. Mereka percaya kalau customer experience itu kunci, makanya mereka super focused buat deliver produk yang user-friendly dan support yang responsif. Makanya, open Loker Customer Service Jogja ini penting banget buat mereka.

Perusahaan ini punya culture yang vibrant dan supportive. Mereka percaya kalau setiap team member itu punya potensi buat grow dan excel. Jadi, you’ll find yourself in an environment yang totally okay buat sharing idea, learning new things, dan collaborate buat achieve something bigger. Buat kamu yang lagi nyari Loker Customer Service Jogja dan pengen kerja di tempat yang fun tapi serius dalam impact, Kreloses bisa jadi pilihan yang worth it banget buat dipertimbangkan. Plus, mereka mengedepankan inovasi, jadi you’ll never get bored karena akan selalu ada hal baru untuk dipelajari.

Deskripsi Pekerjaan

Nah, ini nih yang jadi main topic kita: peran sebagai Customer Technical Support di Kreloses. Ini bukan cuma sekadar angkat telepon atau balas email biasa, gengs. Posisi ini literally jadi jembatan antara user Kreloses dan solutions yang mereka butuhkan. Kamu akan jadi first point of contact buat customer yang punya pertanyaan, keluhan, atau butuh bantuan teknis terkait penggunaan software Kreloses. Jadi, bisa dibilang ini Loker Customer Service Jogja yang punya challenge lebih karena melibatkan technical skill.

Pekerjaan ini menuntut kamu buat punya mindset seorang detektif yang cerdas dan empati seorang storyteller. Kamu harus bisa dengerin masalah customer baik-baik, identify akar masalahnya, dan guide mereka menuju resolusi yang cepat dan efektif. Ini adalah peran yang super vital karena kamu akan directly impact kepuasan customer dan reputasi Kreloses. Buat kamu yang excited dengan Loker Customer Service Jogja dan pengen level up skill kamu di bidang tech support, ini adalah golden opportunity yang gak boleh dilewatkan.

Kualifikasi

Oke, biar gak cuma wacana, yuk kita break down kualifikasi apa aja sih yang dicari Kreloses buat mengisi Loker Customer Service Jogja ini. Basically, mereka mencari individu yang well-rounded, punya passion di customer service dan juga tech-savvy.

Berikut adalah beberapa kualifikasi kunci yang mereka cari:

• Pendidikan Minimal D3/S1: Apapun jurusannya, selama kamu punya logic dan problem-solving skill yang bagus, it’s a go. Tapi, kalau ada background IT atau yang related dengan teknologi, itu bisa jadi nilai plus banget buat Loker Customer Service Jogja ini.
• Pengalaman di Bidang Customer Service/Technical Support: Minimal 1-2 tahun pengalaman itu preferable, jadi kamu udah punya basic knowledge gimana caranya handle customer dan troubleshoot isu-isu umum. Tapi kalau fresh graduate yang punya skill dan passion tinggi, don’t worry, mereka juga welcome kok!
• Kemampuan Komunikasi Kuat: Ini literally WAJIB banget. Kamu harus bisa berkomunikasi secara jelas, concise, dan empathetic, baik lisan maupun tulisan. Kemampuan berbahasa Inggris yang baik (lisan & tulisan) juga jadi major plus, karena Kreloses mungkin saja punya customer international.
• Melek Teknologi: Karena ini technical support, kamu harus comfortable banget sama software, hardware, dan konsep-konsep dasar IT. Kamu harus cepat belajar tools baru dan adapt dengan update teknologi.
• Problem-Solver Sejati: Kamu gak cuma identify masalah, tapi juga harus bisa proactively cari solusi dan guide customer dengan sabar. Patience is key!
• Berorientasi pada Pelanggan: Kamu harus punya mindset bahwa kepuasan pelanggan itu prioritas utama. Customer-centric approach itu non-negotiable.
• Mampu Bekerja dalam Tim: Even though kamu akan handle individual cases, you’ll be part of a team. Jadi, collaboration dan teamwork itu penting banget.
• Domisili Jogja atau Bersedia Pindah ke Jogja: Ini jelas banget karena ini Loker Customer Service Jogja. So, make sure you’re ready to embrace the Jogja lifestyle!

Responsibiliti

Oke, setelah tahu kualifikasinya, sekarang kita bahas apa aja sih day-to-day tasks yang bakal kamu handle kalau keterima di Loker Customer Service Jogja Kreloses ini. Get ready for some serious impact!

1. Menanggapi Pertanyaan dan Keluhan Pelanggan:
   • Kamu akan jadi first responder buat semua inquiries yang masuk via telepon, email, live chat, atau social media.
   • Goal-nya adalah memberikan solusi yang cepat dan akurat, bikin customer merasa didengar dan dihargai.
   • Ini termasuk troubleshoot basic technical issues yang sering muncul dari customer.
2. Memberikan Dukungan Teknis:
   • Guide customer dalam penggunaan software Kreloses, mulai dari setup awal, fitur-fitur, sampai integrasi dengan sistem lain.
   • Diagnosing dan resolving masalah teknis yang lebih kompleks (misalnya, bug, error message, data issue) dengan menggunakan tools dan knowledge base yang ada.
   • Collaborate dengan tim developer atau product team kalau ada masalah yang beyond your scope.
3. Edukasi Pelanggan:
   • Memberikan training atau walkthrough singkat kepada customer tentang fitur-fitur baru atau optimalisasi penggunaan software.
   • Membuat atau meng-update knowledge base articles, FAQ, atau tutorial video yang bisa diakses customer secara mandiri. Basically, bikin customer jadi self-sufficient dan expert di platform Kreloses.
4. Mencatat dan Melaporkan:
   • Mendokumentasikan setiap interaksi dengan customer dan solution yang diberikan ke dalam sistem CRM (Customer Relationship Management) perusahaan. Ini penting banget buat tracking dan improving service.
   • Melaporkan recurring issues atau feedback penting dari customer ke tim terkait (misalnya, product development atau QA) buat improvement produk.
5. Meningkatkan Kepuasan Pelanggan:
   • Secara proactive mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan customer experience dan merekomendasikan improvements.
   • Mengumpulkan feedback pelanggan dan menyampaikannya ke tim internal untuk pengembangan produk dan layanan.
   • Menjadi advocate bagi pelanggan di dalam perusahaan.

Benefit

Oke, next question: apa aja sih yang bakal kamu dapetin kalau join Kreloses sebagai Customer Technical Support di Loker Customer Service Jogja ini? Selain experience dan skill yang valuable, Kreloses juga aware banget kalau team members mereka itu aset paling berharga. Jadi, mereka totally invested buat bikin working environment yang rewarding dan sustainable.

Ini dia beberapa benefit yang bisa kamu expect:

• Gaji Kompetitif: Kreloses menawarkan gaji yang attracttive dan competitive sesuai dengan skill dan pengalaman kamu. Pokoknya, worth it banget buat dipertimbangkan, apalagi dengan biaya hidup di Jogja yang relatif terjangkau.
• Asuransi Kesehatan: Kesehatan itu prioritas utama! Kamu akan mendapatkan tunjangan asuransi kesehatan yang komprehensif, jadi kamu gak perlu khawatir soal medical expenses.
• Kesempatan Belajar & Berkembang: Ini penting banget buat anak muda yang pengen grow. Kreloses support banget professional development lewat training, workshop, atau course online. Kamu akan selalu diajak buat level up skill dan knowledge kamu.
• Lingkungan Kerja Dinamis & Kolaboratif: Kalau kamu boring sama kerjaan yang stuck di satu tempat dan satu task, di Kreloses kamu akan experience lingkungan kerja yang seru, penuh ide, dan teamwork yang solid.
• Work-Life Balance: Jogja itu kota yang nyaman buat work-life balance, dan Kreloses juga berusaha mewujudkan itu. Mereka encourage kamu buat enjoy hidup di luar kerja, karena happy employees itu productive employees.
• Ruang Kantor yang Nyaman: Who doesn’t love a cozy and productive workspace? Kantor Kreloses dirancang buat bikin kamu betah dan fokus kerja.
• Jenjang Karier Jelas: Buat kamu yang ambisius dan pengen grow, ada path yang jelas buat advancement di Kreloses. Dari junior ke senior, bahkan ke posisi manajerial.
• Exposure ke Industri Teknologi: Kamu akan literally berada di front line inovasi teknologi, belajar banyak tentang software development, customer experience, dan tren industri wellness. Ini valuable banget buat future career kamu.
• Budaya Perusahaan Inklusif: Kreloses menghargai keberagaman dan menciptakan lingkungan di mana setiap orang merasa nyaman dan dihargai.

Berkas Persyaratan

Udah excited buat apply Loker Customer Service Jogja ini? Awesome! Tapi sebelum itu, make sure kamu udah siapin semua berkas yang dibutuhkan ya. Remember, first impression matters! Jadi, pastikan semua documents kamu rapi, lengkap, dan professional.

Berikut adalah daftar berkas yang wajib kamu siapkan:

1. Curriculum Vitae (CV) Terbaru:
   • Pastikan CV kamu up-to-date, mencantumkan semua pengalaman kerja, pendidikan, skill relevan, dan informasi kontak yang jelas.
   • Highlight pengalaman kamu di customer service atau technical support, serta skill tech-savvy yang kamu punya.
2. Surat Lamaran (Cover Letter):
   • Ini kesempatan kamu buat stand out! Tulis surat lamaran yang personal dan express kenapa kamu tertarik banget sama Loker Customer Service Jogja di Kreloses dan kenapa kamu adalah kandidat terbaik.
   • Sertakan brief explanation soal passion kamu di bidang tech dan pelayanan.
3. Fotokopi Ijazah & Transkrip Nilai:
   • Siapkan salinan ijazah terakhir kamu (minimal D3/S1) dan transkrip nilai sebagai bukti latar belakang pendidikan.
4. Fotokopi Kartu Tanda Penduduk (KTP):
   • Ini penting buat verifikasi identitas dan domisili kamu.
5. Sertifikat Pendukung (Opsional tapi Direkomendasikan):
   • Kalau kamu punya sertifikat pelatihan terkait customer service, IT, bahasa Inggris (misalnya TOEFL/IELTS), atau skill lain yang relevan, jangan ragu buat dilampirkan. Ini bisa jadi nilai tambah yang bikin kamu makin strong.
6. Portofolio (Jika Ada, untuk Technical Skill):
   • Meskipun bukan posisi developer, kalau kamu pernah bikin proyek kecil yang menunjukkan skill tech kamu, atau punya experience di documentation teknis, bisa juga dilampirkan meskipun ini lebih opsional.

Pastikan semua berkas dalam format yang diminta (biasanya PDF) dan dikirimkan sesuai petunjuk aplikasi yang akan diberikan oleh Kreloses. Good luck with your application!

Kesimpulan

Jadi gimana, gengs? Loker Customer Service Jogja di Kreloses sebagai Customer Technical Support ini literally adalah opportunity emas buat kamu yang pengen banget grow di industri tech sambil tetap enjoy vibes Jogja yang chill. Ini bukan cuma soal dapetin kerjaan, tapi juga soal jadi bagian dari tim yang innovative, supportive, dan punya impact nyata di dunia beauty & wellness tech. Kalau kamu punya passion buat bantuin orang, tech-savvy, dan suka challenge, this is definitely your calling.

Kreloses menawarkan lingkungan yang bakal bikin kamu level up skill, networking sama orang-orang keren, dan tentunya enjoy benefit yang worth it. Jangan lewatkan kesempatan buat jadi bagian dari journey mereka yang exciting ini. Buat kamu yang lagi hunting banget Loker Customer Service Jogja dan ngerasa ini match sama goals karier kamu, langsung aja siapin berkas terbaik dan submit lamaran kamu. Who knows, this could be your next big adventure! So, go chase that dream, peeps!