Loker PT Kai Medan Ticketing Officer KAI Service

Tentang Perusahaan

Siapa sih yang gak kenal PT Kereta Api Indonesia (Persero)? Itu lho, BUMN yang nge-handle semua urusan perkeretaapapian di Indonesia, dari Sabang sampai Merauke. Mereka ini literally tulang punggung transportasi massal kita, melayani jutaan penumpang setiap harinya dengan berbagai rute, termasuk yang ada di Medan. Nah, KAI Service sendiri adalah anak perusahaan dari PT KAI yang fokusnya di layanan penunjang perkeretaapian, termasuk penjualan tiket ini. Jadi, kalau kamu apply Loker PT Kai Medan ini, kamu bakal masuknya ke keluarga besar KAI, tapi di bawah bendera KAI Service.

Kerja di sini itu bukan cuma soal gaji atau benefit, tapi juga soal pride dan kontribusi nyata buat masyarakat. Mereka punya culture kerja yang serius tapi tetap suportif, bikin kamu betah dan terus berkembang. KAI Service ini berkomitmen banget buat ngasih layanan terbaik ke penumpang, makanya mereka butuh individu-individu yang on point dan punya positive vibes buat gabung. Jadi, kalau kamu nyari stabilitas, jenjang karier yang jelas, dan lingkungan kerja yang profesional, PT KAI dan KAI Service ini definitely worth it banget buat dipertimbangkan. Apalagi kalau kamu emang udah cinta mati sama kereta api dari dulu. Ini seriusan, kesempatan yang gak boleh kamu skip gitu aja.

Deskripsi Pekerjaan

Oke, sekarang kita masuk ke inti dari Loker PT Kai Medan ini: posisi Ticketing Officer KAI Service. Jadi, apa sih sebenarnya yang bakal kamu kerjain tiap harinya? Intinya, kamu bakal jadi garda terdepan KAI Service dalam melayani calon penumpang yang mau beli tiket kereta api. Ini bukan cuma jualan tiket doang ya, tapi lebih ke gimana kamu bisa jadi solusi buat perjalanan mereka.

Kamu bakal berinteraksi langsung sama penumpang, mau itu di loket stasiun, atau mungkin via telepon/chat kalau ada layanan customer service. Pokoknya, kamu harus siap jadi super hero mereka dalam urusan perkeretaapian. Tugasnya ini dinamis banget, jadi kamu gak bakal bosen. Dari pagi sampai malam, kamu bakal nemuin berbagai macam karakter penumpang dengan segala kebutuhannya. Ini juga kesempatan bagus buat kamu ngembangin soft skills kamu, terutama di bidang komunikasi dan problem-solving.

Kirim Lamaran

Posisi ini juga membutuhkan ketelitian dan kecepatan. Bayangin aja, kadang antrean panjang, tapi kamu harus tetap fokus dan enggak boleh salah dalam proses transaksi. Jadi, harus multitasking dan tetap chill di bawah tekanan. Intinya, kalau kamu apply Loker PT Kai Medan sebagai Ticketing Officer, kamu itu bakal jadi “wajah” dari KAI Service di Stasiun Medan, memastikan setiap penumpang dapat pelayanan terbaik dan pengalaman beli tiket yang seamless.

Kualifikasi

Nah, ini dia bagian penting yang sering bikin deg-degan. Apa aja sih kualifikasi yang dicari sama KAI Service buat posisi Ticketing Officer di Medan? Jangan khawatir, mereka gak nyari yang muluk-muluk kok, tapi emang ada beberapa standar yang harus kamu penuhi. Ini dia detailnya:

Persyaratan Umum

Warga Negara Indonesia (WNI): Ya iyalah ya, ini mah basic.
Usia: Biasanya ada batasan usia, umumnya antara 18-27 tahun saat melamar. Tapi ini bisa berubah tergantung kebijakan perusahaan, jadi pastiin kamu cek pengumuman resminya ya.
Pendidikan: Minimal lulusan SMA/SMK sederajat. Tapi, kalau kamu punya D3 atau S1, itu bakal jadi nilai plus banget lho! Tunjukin aja ijazah terbaikmu.
Tinggi & Berat Badan: Ada standar minimum tinggi badan. Biasanya untuk pria minimal 165 cm dan wanita minimal 160 cm, dengan berat badan proporsional. Ini penting karena pekerjaan ini melibatkan interaksi langsung dan penampilan fisik yang prima.
Kesehatan: Pastikan kamu sehat jasmani dan rohani, tidak buta warna, dan bebas narkoba. Biasanya bakal ada tes kesehatan menyeluruh yang harus kamu jalani.
Tidak Bertato/Bertindik: Kecuali untuk wanita yang tindik di telinga ya. Ini bagian dari aturan penampilan profesional.
Tidak Pernah Terlibat Kasus Kriminal: Ini juga mandatory. Kamu harus punya SKCK (Surat Keterangan Catatan Kepolisian) yang bersih.

Loker Lainnya : Loker Medan Terbaru Hari Ini Head Store VIO Optical Clinic

Keahlian dan Sifat

Kemampuan Komunikasi: Ini literally kunci utama! Kamu bakal ngobrol sama banyak orang, jadi harus jago bicara, sopan, dan bisa menjelaskan informasi dengan jelas. Gak cuma ngomong doang, tapi juga harus jadi pendengar yang baik.
Keterampilan Komputer: Pasti bakal pakai sistem ticketing, jadi harus melek IT, minimal bisa pakai Microsoft Office dan familiar dengan sistem entri data. Kecepatan dan ketelitian dalam input data itu penting banget.
Berorientasi Pelanggan: Kamu harus punya service mindset. Prioritas utama adalah kepuasan pelanggan. Jadi, kamu harus sabar, ramah, dan siap membantu penumpang dengan segala pertanyaan atau keluhannya.
Mampu Bekerja Sama dalam Tim: Meskipun tugasnya sering individual di loket, tapi kamu adalah bagian dari tim besar KAI Service di Medan. Solidaritas dan kerja sama itu penting banget biar semua operasional berjalan lancar.
Teliti dan Cekatan: Urusan tiket itu gak bisa sembarangan. Salah input data atau salah kasih uang kembalian bisa fatal. Jadi, kamu harus super teliti dan cekatan dalam setiap transaksi.
Mampu Bekerja di Bawah Tekanan: Kadang stasiun bisa super ramai, atau ada komplain yang bikin kamu harus ekstra sabar. Kamu harus bisa tetap tenang dan profesional dalam kondisi apapun.
Inisiatif dan Motivasi Tinggi: Jangan cuma nunggu disuruh, tunjukkin kalau kamu punya inisiatif buat bantu tim atau meningkatkan pelayanan. Motivasi yang tinggi juga penting biar kamu enjoy jalanin tugas.
Penampilan Menarik: Bukan berarti harus kayak model, tapi rapi, bersih, dan profesional. Ini penting karena kamu adalah “wajah” perusahaan.

Responsibiliti

Oke, setelah tahu kualifikasinya, sekarang kita spill lagi nih, apa aja sih responsibiliti atau tanggung jawab utama seorang Ticketing Officer KAI Service? Ini bukan cuma sekadar megang mesin tiket dan ngasih kembalian ya, guys. Pekerjaan ini punya banyak aspek yang harus kamu kuasai.

Tugas Harian Utama

Melayani Pembelian Tiket: Ini tugas utamanya. Kamu bakal melayani calon penumpang yang datang langsung ke loket atau mungkin juga melayani pembelian tiket lewat platform lain yang terintegrasi (walaupun biasanya loket khusus offline). Kamu harus paham semua jenis tiket, rute, harga, dan promo yang berlaku.
Memberikan Informasi Perjalanan: Banyak penumpang yang bingung jadwal, rute transit, atau bahkan fasilitas kereta. Kamu harus jadi sumber informasi yang akurat dan jelas. Bayangin kamu ditanya rute ke Bandung dari Medan tapi harus transit di mana aja, kamu harus auto bisa jawab!
Menangani Proses Pembatalan dan Perubahan Jadwal/Rute: Ini sering terjadi. Penumpang bisa aja mau batalin tiket atau ganti jadwal. Kamu harus tahu prosedur dan kebijakan pembatalan/perubahan ini, serta bisa menjelaskan ke penumpang dengan sabar dan profesional, meskipun kadang mereka lagi bad mood.
Mengelola Transaksi Keuangan: Ini penting banget! Kamu harus teliti dalam menerima pembayaran (cash atau non-cash) dan memberikan kembalian. Jangan sampai ada selisih ya, karena ini menyangkut uang perusahaan dan kepercayaan pelanggan.
Mencatat dan Melaporkan Data Penjualan: Setiap transaksi harus tercatat dengan rapi dalam sistem atau laporan manual. Kamu bertanggung jawab untuk memastikan data penjualan harian akurat dan siap dilaporkan ke atasan.
Menjaga Kebersihan dan Kerapian Loket: Loket itu literally cerminan layanan KAI Service. Kamu harus memastikan loket selalu bersih, rapi, dan nyaman buat penumpang.
Menangani Keluhan Pelanggan: Mau gak mau, kadang ada saja penumpang yang komplain. Kamu harus bisa menghadapi situasi ini dengan kepala dingin, mendengarkan keluhan mereka, dan mencari solusi terbaik sebisa mungkin. Kalau gak bisa diselesaikan sendiri, kamu harus tahu siapa yang harus dihubungi.

Loker Lainnya : Loker Medan Hari Ini langsung interview Supervisor Produksi PT Agung Podomoro Land

Tanggung Jawab Tambahan

Pembaruan Informasi: Kamu harus selalu up-to-date dengan informasi terbaru seputar jadwal, rute, tarif, promosi, atau bahkan gangguan operasional. Informasi ini bisa berubah sewaktu-waktu, jadi kamu harus selalu siap.
Kerja Sama Tim: Meskipun tugasmu ada di loket, kamu harus bisa berkolaborasi dengan petugas lain di stasiun, seperti petugas keamanan, customer service, atau bahkan masinis kalo perlu. Tujuan utamanya adalah memastikan operasional stasiun berjalan smooth.
Edukasi Pelanggan: Kadang kamu perlu mengedukasi penumpang tentang penggunaan aplikasi, pembayaran non-tunai, atau prosedur lain yang bisa mempermudah mereka.
Disiplin dan Integritas: Ini bukan cuma tanggung jawab, tapi juga nilai-nilai yang harus kamu pegang teguh. Disiplin dalam jam kerja, dan integritas dalam setiap transaksi. KAI Service itu BUMN, jadi standar integritasnya tinggi banget.

Benefit

Oke, berbicara soal Loker PT Kai Medan, gak lengkap rasanya kalau gak bahas benefit atau keuntungan yang bisa kamu dapat kalau gabung sama KAI Service. Ini bukan cuma soal gaji doang ya, tapi ada banyak keuntungan lain yang bikin posisi ini jadi super worthy buat kamu pertimbangkan.

Keuntungan Finansial dan Jaminan Sosial

Gaji Kompetitif: KAI Service itu anak perusahaan BUMN, jadi mereka punya standar gaji yang jelas dan kompetitif. Biasanya di atas UMR atau UMP setempat, yang pastinya cukup buat kamu hidup nyaman di Medan atau bantu keluarga.
BPJS Kesehatan & Ketenagakerjaan: Ini mandatory banget. Kamu bakal dapat jaminan kesehatan dan ketenagakerjaan yang bakal ngelindungi kamu kalau ada apa-apa di kemudian hari. Jadi, gak perlu khawatir soal biaya rumah sakit atau pensiun nanti.
Tunjangan Lainnya: Selain gaji pokok, biasanya ada tunjangan makan, tunjangan transportasi, tunjangan kinerja, atau tunjangan hari raya (THR) yang bikin pendapatan bulanan kamu makin cuan.
Asuransi Tambahan: Terkadang, ada asuransi tambahan di luar BPJS yang bisa jadi benefit buat karyawan. Ini bikin kamu makin tenang kalau terjadi hal yang tidak diinginkan.

Pengembangan Karier dan Lingkungan Kerja

Jenjang Karier Jelas: Kerja di BUMN atau anak perusahaannya itu punya jenjang karier yang relatif jelas. Kalau kamu performancenya bagus dan punya potensi, bukan gak mungkin posisi Ticketing Officer ini jadi batu loncatanmu ke posisi yang lebih strategis di KAI Service atau bahkan PT KAI.
Pelatihan dan Pengembangan Diri: KAI Service sering banget ngadain training atau workshop buat karyawannya. Ini kesempatan emas buat kamu ngasah skills, belajar hal baru, dan jadi lebih profesional. Mereka investasi banget di pengembangan SDM-nya.
Lingkungan Kerja Profesional: Kamu bakal kerja bareng sama orang-orang yang profesional, disiplin, dan punya positive vibes. Ini bakal bikin kamu termotivasi buat jadi lebih baik setiap harinya. Kamu juga bakal ketemu orang dari berbagai latar belakang, yang bisa nambah relasi dan pengalaman kamu.
Stabilitas Pekerjaan: Ini salah satu daya tarik utama kerja di BUMN. Pekerjaannya cenderung stabil dan minim risiko PHK, apalagi di sektor transportasi yang vital kayak kereta api. Jadi, kamu gak perlu khawatir soal masa depan kariermu.
Kesempatan Berkontribusi Nyata: Kamu bakal jadi bagian dari industri transportasi yang melayani jutaan orang. Rasanya bangga banget bisa berkontribusi buat kelancaran perjalanan masyarakat Indonesia. Ini bukan cuma kerja, tapi juga pengabdian.
Diskon Perjalanan: Ini benefit yang sering banget dicari! Karyawan PT KAI atau anak perusahaannya biasanya dapat diskon atau bahkan tiket gratis untuk perjalanan kereta api. Lumayan banget kan buat liburan atau pulang kampung?
Suasana Kerja Dinamis: Sebagai Ticketing Officer, kamu akan berada di lingkungan yang ramai dan dinamis. Ini cocok buat kamu yang gak suka kerja di balik meja terus-menerus. Setiap hari pasti ada saja hal baru yang kamu temui.

Loker Lainnya : Info Loker Medan 2025 Manager di PT Electronic City Indonesia Tbk

Berkas Persyaratan

Nah, sekarang kita masuk ke tahap yang krusial: persiapan berkas lamaran. Jangan sampai gagal seleksi cuma gara-gara berkas kamu kurang lengkap atau gak rapi ya, guys. Ini dia daftar berkas yang biasanya wajib kamu siapkan kalau apply Loker PT Kai Medan untuk posisi Ticketing Officer KAI Service:

Curriculum Vitae (CV) Terbaru: Ini adalah “kartu nama” kamu. Pastikan CV-mu up-to-date, ringkas, informatif, dan bikin HRD auto tertarik. Fokus pada pengalaman kerja atau organisasi yang relevan, serta skills yang kamu punya. Desainnya juga usahakan menarik tapi tetap profesional ya.
Surat Lamaran Kerja: Tulis surat lamaran yang personal dan tunjukkan minatmu yang besar pada posisi ini, khususnya di Medan. Jelaskan kenapa kamu cocok banget buat KAI Service. Jangan template doang!
Fotokopi KTP dan Kartu Keluarga: Ini buat verifikasi identitas kamu. Pastikan KTP-mu masih berlaku.
Fotokopi Ijazah Terakhir dan Transkrip Nilai: Legalisir atau setidaknya siapkan yang asli untuk ditunjukkan kalau diminta. Ini membuktikan jenjang pendidikan kamu.
Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) yang Masih Berlaku: Ini penting banget buat ngecek record kriminal kamu. Urus di kepolisian terdekat ya. Pastikan SKCK-nya masih berlaku (biasanya 6 bulan).
Surat Keterangan Sehat dari Dokter/Rumah Sakit: Ini membuktikan kamu sehat jasmani. Pastikan surat ini juga mencantumkan kamu tidak buta warna, karena ini sering jadi syarat utama.
Pas Foto Terbaru: Biasanya ukuran 4×6 cm atau 3×4 cm, dengan background merah atau biru. Gunakan pakaian rapi dan formal ya.
Fotokopi NPWP: Kalau kamu sudah punya, lampirkan aja. Ini menunjukkan kamu sudah terdaftar sebagai wajib pajak.
Sertifikat Pendukung (jika ada): Kalau kamu punya sertifikat kursus komputer, bahasa Inggris, atau pelatihan customer service, lampirkan aja. Ini bisa jadi nilai plus yang bikin kamu beda dari kandidat lain.

Tips Tambahan:

Scan Semua Berkas dengan Jelas: Kalau lamarannya via online, pastikan hasil scan-nya jernih, gak buram, dan ukurannya sesuai dengan yang diminta.
Susun Berkas Secara Sistematis: Urutkan berkasmu dengan rapi, baik itu dalam bentuk fisik (kalau diminta) atau dalam folder digital. Ini menunjukkan kamu orang yang terorganisir.
Perhatikan Detail Pengumuman: Selalu cek pengumuman resmi dari KAI Service atau PT KAI. Kadang ada persyaratan khusus atau format berkas yang harus kamu ikuti. Jangan sampai salah ya!

Kesimpulan

Gimana, guys? Udah makin semangat kan buat apply Loker PT Kai Medan sebagai Ticketing Officer KAI Service? Ini bener-bener kesempatan yang next level banget buat kamu yang pengen punya karier stabil, lingkungan kerja profesional, dan literally bisa jadi bagian dari BUMN besar yang kontribusinya penting banget buat negara kita.

Posisi ini bukan cuma soal jualan tiket, tapi juga tentang memberikan pelayanan terbaik, berinteraksi dengan ribuan orang, dan flexing skills kamu dalam komunikasi dan problem-solving. Benefitnya juga gak main-main, dari gaji kompetitif, jaminan kesehatan, sampai jenjang karier yang jelas. Pokoknya, totally worth it buat kamu perjuangkan.

Jadi, tunggu apa lagi? Segera persiapkan semua berkas yang dibutuhkan, pastikan kamu memenuhi semua kualifikasi, dan jangan lupa tunjukkan positive vibes dan semangatmu. Jangan sampai ketinggalan info rekrutmen resminya ya, karena kesempatan kayak gini gak datang dua kali. Good luck dan semoga kamu sukses jadi bagian dari keluarga besar KAI Service di Medan! You got this!