Olx Loker Jakarta Pusat Call Center PT Telkom Indonesia Tbk

Tentang Perusahaan

Oke, peeps, mari kita bedah dulu company profile yang satu ini. PT Telkom Indonesia Tbk, atau yang biasa kita kenal Telkom, itu bukan cuma nama biasa di dunia telekomunikasi Indonesia. Mereka ini raksasa, guys, yang udah jadi tumpuan banyak orang buat urusan internet, telepon, sampai TV kabel. Dari ujung Sabang sampai Merauke, siapa sih yang nggak kenal Telkom?

Mereka punya track record yang epic banget dalam menyediakan layanan komunikasi yang stabil dan inovatif. Jadi, kalau kamu kebayang kerja di Telkom, itu artinya kamu bakal jadi bagian dari ekosistem digital terbesar di negara ini. Literally, kamu bakal ikut berkontribusi bikin koneksi jutaan orang Indonesia tetap on.

Kerja di Telkom itu punya prestige tersendiri, lho. Lingkungan kerjanya super profesional, tapi juga supportive banget buat kamu berkembang. Mereka nggak cuma nyari karyawan, tapi juga talent yang punya passion dan mau nge-challenge diri. Ini yang bikin Telkom bukan cuma tempat kerja, tapi juga tempat buat kamu bertumbuh dan punya positive impact.

Nah, kalau kamu nemuin opportunity keren ini via Olx Loker Jakarta Pusat, kayak posisi Call Center misalnya, itu artinya kamu berkesempatan banget buat nyobain langsung gimana rasanya jadi bagian dari big player ini. Jakarta Pusat sendiri kan pusatnya segalanya, jadi kamu bayangin aja networking dan exposure yang bisa kamu dapetin di sana. Pasti next level banget!

Kirim Lamaran

Deskripsi Pekerjaan

Oke, sekarang kita spill tentang posisi Call Center ini. Jadi, basically, posisi ini tuh garis depan dalam pelayanan pelanggan Telkom. Kamu bakal jadi jembatan antara perusahaan dengan para customer yang butuh bantuan atau informasi. Ini bukan cuma sekadar angkat telepon, guys, tapi lebih ke membangun customer experience yang on point.

Di Olx Loker Jakarta Pusat, kamu sering banget nemuin kebutuhan buat posisi ini, apalagi di Telkom. Kenapa? Karena di Jakarta Pusat itu densitas pelanggannya tinggi banget, dari perorangan sampai korporasi. Jadi, demand buat customer service yang prima juga otomatis ikutan tinggi.

Sebagai Call Center, kamu dituntut buat punya sikap proaktif, solutif, dan empati yang tinggi. Kamu bakal dengerin berbagai macam cerita dan keluhan dari pelanggan, terus tugas kamu adalah mencari solusi terbaik. Pokoknya, bikin pelanggan ngerasa didengerin dan dibantu sampai tuntas.

Pekerjaan ini juga dinamis banget, lho. Setiap panggilan bisa beda-beda kasusnya, jadi kamu nggak bakal ngerasa bosen. Ini juga kesempatan buat kamu belajar banyak hal tentang produk dan layanan Telkom, skill komunikasi, sampai problem-solving yang literally bisa kepake di mana aja.

Kebayang kan, betapa krusialnya peran ini? Nggak heran kalau Telkom nyari talent terbaik buat posisi ini, dan kamu bisa jadi salah satunya kalau rajin cek Olx Loker Jakarta Pusat.

Kualifikasi

Untuk posisi Call Center di Telkom yang tayang di Olx Loker Jakarta Pusat, ada beberapa kualifikasi yang wajib banget kamu penuhi. Ini penting biar kamu bisa perform dengan maksimal dan cocok sama culture kerjanya.

Pendidikan

Minimal SMA/SMK Sederajat: Ini basicnya, ya. Jadi buat kamu yang baru lulus SMA/SMK, jangan minder dulu. Kesempatan tetep ada!
Diutamakan D3/S1: Kalau kamu udah punya gelar D3 atau S1, itu jadi nilai plus banget. Terutama dari jurusan yang relevan kayak Komunikasi, Manajemen, atau bahkan Teknik Informatika. Kenapa? Karena background pendidikan ini bisa bantu kamu lebih cepat beradaptasi dengan materi dan sistem Telkom.

Pengalaman

Punya Pengalaman di Bidang Call Center atau Customer Service: Ini super diutamakan. Kalau kamu udah pernah jadi customer service sebelumnya, baik di telemarketing, hotel, bank, atau e-commerce, itu jadi modal gede banget. Kamu udah paham how to handle customers dan skenario-skenario yang ada.
Fresh Graduate Welcome: Tapi tenang aja, buat kamu fresh graduate yang punya passion dan skill komunikasi yang oke, Telkom juga sering buka pintu. Mereka percaya attitude dan kemauan belajar itu lebih penting dari pengalaman semata. So, don’t worry!

Keterampilan Wajib

Komunikasi yang Efektif: Ini nomor satu. Kamu harus bisa bicara dengan jelas, lugas, dan mudah dimengerti, baik secara lisan maupun tulisan. Intinya, verbally dan written harus on point.
Kemampuan Problem-Solving: Banyaknya keluhan dan pertanyaan itu butuh skill ini. Kamu harus bisa menganalisis masalah dan nyariin solusi yang cepat dan tepat. Ini yang bakal bikin pelanggan ngerasa terbantu.
Empati dan Kesabaran: Customers itu beda-beda karakternya. Kamu harus bisa memahami kondisi mereka dan menanggapi dengan sabar, meskipun kadang mereka lagi emosi. Basically, kamu harus jadi pendengar yang baik.
Melek Teknologi: Namanya juga Telkom, pasti berhubungan sama teknologi. Kamu harus familiar sama gadget, internet, aplikasi, dan sistem komputer. Nggak perlu jago coding, tapi setidaknya nggak gaptek.
Mampu Bekerja di Bawah Tekanan: Kadang, volume panggilan bisa tinggi banget, atau ada kasus yang rumit. Kamu harus bisa tetep chill dan fokus meskipun di peak hours.
Domisili Jakarta Pusat atau Sekitarnya: Ini sering jadi pertimbangan penting. Kenapa? Biar kamu nggak kejebak macet tiap hari dan bisa standby kalau sewaktu-waktu dibutuhkan. Literally, lebih efisien buat kamu dan perusahaan.
Usia Produktif: Biasanya ada rentang usia tertentu, misalnya 20-30 tahun, tapi ini fleksibel tergantung kebutuhan. Pentingnya, kamu dalam usia produktif dan penuh semangat.

Loker Lainnya : Loker Olx Jakarta Timur Quality Control PT Sasa Inti

Karakter

Proaktif dan Inisiatif Tinggi: Jangan cuma nunggu instruksi. Kalau ada yang bisa kamu kerjain atau usulkan, just do it!
Mampu Bekerja dalam Tim: Meskipun kamu nanti handling panggilan individu, tapi kamu juga bagian dari tim Call Center yang lebih besar. Kerjasama itu penting.
Jujur dan Bertanggung Jawab: Ini mah udah harga mati. Integritas itu penting banget dalam pekerjaan apapun, apalagi yang berhubungan langsung dengan pelanggan dan data.
Disiplin dan Tepat Waktu: Baik dalam kehadiran, pengerjaan tugas, maupun follow-up ke pelanggan. Disiplin itu kunci sukses.
Punya Attitude yang Baik: Ramah, sopan, dan punya positive vibes. Ini yang bikin customer nyaman ngobrol sama kamu.

Jadi, kalau kamu ngerasa qualify dengan poin-poin di atas, auto langsung siapkan CV dan alert terus Olx Loker Jakarta Pusat buat info updatenya!

Responsibiliti

Nah, sebagai Call Center di PT Telkom Indonesia Tbk yang lokernya mungkin kamu temukan di Olx Loker Jakarta Pusat, ada beberapa responsibility utama yang bakal jadi tugas harian kamu. Ini penting banget buat kamu tahu, biar ada gambaran realitanya nanti kayak gimana.

Pelayanan Pelanggan

Menerima Panggilan Masuk: Basically, tugas utama kamu adalah menerima panggilan dari pelanggan. Ini bisa berupa pertanyaan umum, permintaan informasi produk, atau bantuan teknis dasar.
Memberikan Informasi Produk dan Layanan: Kamu harus expert banget tentang semua produk dan layanan Telkom, mulai dari IndiHome, Telkomsel, sampai layanan korporat. Ini penting biar kamu bisa jawab setiap pertanyaan pelanggan dengan tepat dan jelas.
Menjawab Pertanyaan dan Edukasi Pelanggan: Banyak pelanggan yang mungkin nggak paham cara pakai layanan atau ada istilah teknis yang asing. Tugas kamu adalah menjelaskan dengan bahasa yang mudah dimengerti, edukasi mereka sampai mereka clear.

Penanganan Keluhan

Mengidentifikasi Masalah Pelanggan: Ini butuh skill mendengarkan yang aktif. Kamu harus bisa tahu inti masalahnya apa, meskipun kadang pelanggan menyampaikannya secara berbelit-belit.
Mencari Solusi Cepat dan Efektif: Setelah masalah teridentifikasi, kamu harus langsung brainstorming solusi yang paling pas. Ini bisa berupa troubleshooting dasar, memberikan arahan, atau panduan step-by-step.
Eskalasi Masalah ke Tim Terkait: Kalau masalahnya lebih kompleks dan nggak bisa kamu tangani sendiri, kamu harus tahu kapan harus meneruskan ke tim teknis, billing, atau support yang lebih tinggi. Pastikan proses eskalasinya smooth dan pelanggan tahu progressnya.
Melakukan Follow-up: Setelah masalah diselesaikan oleh tim lain, kadang kamu perlu follow-up lagi ke pelanggan untuk memastikan semua sudah beres dan mereka puas. Ini menunjukkan profesionalisme dan kepedulian.

Edukasi Produk

Mengajukan Penawaran Layanan (jika ada): Kadang, di sela-sela service, kamu juga bisa punya kesempatan untuk menawarkan layanan tambahan atau promo terbaru yang mungkin relevan dengan kebutuhan pelanggan.
Memberikan Update Informasi: Menginformasikan pelanggan tentang adanya gangguan jaringan, pemeliharaan sistem, atau update fitur baru. Ini penting biar pelanggan nggak kaget dan selalu up-to-date.

Pencatatan Data

Input Data Interaksi Pelanggan: Setiap percakapan, keluhan, atau informasi yang kamu berikan harus dicatat rapi dalam sistem. Ini penting buat database perusahaan dan tracking histori pelanggan.
Membuat Laporan Harian/Mingguan: Kamu mungkin juga diminta untuk membuat laporan singkat tentang jumlah panggilan yang diterima, jenis keluhan, atau feedback dari pelanggan. Ini buat evaluasi kinerja dan perbaikan layanan.

Peningkatan Kualitas

Memberikan Feedback Internal: Kalau kamu menemukan pola keluhan yang sama atau ada bug di sistem, kamu harus berani memberikan feedback ke tim terkait biar kualitas layanan Telkom bisa terus meningkat.
Mengikuti Pelatihan dan Update Informasi: Perusahaan pasti akan rutin memberikan pelatihan atau briefing terkait produk baru, sistem baru, atau standard operating procedure (SOP) terbaru. Kamu wajib mengikutinya dengan serius.

Loker Lainnya : Loker Jakarta Barat Cengkareng Tukang Parkir Mall Seasons City

Overall, posisi Call Center ini challenging tapi juga sangat berarti. Kamu bakal jadi pahlawan bagi banyak orang yang butuh solusi cepat di dunia digital. Jadi, kalau kamu ngerasa qualified dan siap buat responsibility ini, jangan ragu cek Olx Loker Jakarta Pusat ya!

Benefit

Oke, guys, udah pada tahu kan kualifikasinya dan responsibilitynya apa aja? Sekarang, yang nggak kalah penting buat dibahas adalah Benefit yang bisa kamu dapetin kalau berhasil gabung di Telkom sebagai Call Center, apalagi lokernya kamu temuin di Olx Loker Jakarta Pusat. Ini alasan kenapa banyak orang pengen banget kerja di perusahaan bonafide kayak Telkom.

Gaji Kompetitif

Gaji Pokok yang Menarik: Jangan salah, Telkom itu perusahaan besar dengan standar gaji yang super kompetitif. Mereka ngasih gaji yang sesuai dengan skill dan effort yang kamu keluarkan. Jadi, kamu nggak bakal ngerasa underpaid.
Bonus dan Insentif: Selain gaji pokok, biasanya ada juga potensi bonus atau insentif yang berkaitan dengan performa kamu. Kalau kamu achieve target atau punya customer satisfaction rate yang tinggi, ada potensi cuan tambahan! Ini yang bikin kamu makin semangat kerja.

Asuransi Kesehatan dan Jaminan Sosial

BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan: Ini udah wajib dan pasti kamu dapetin. Jadi, kamu nggak perlu khawatir lagi soal jaminan kesehatan dan hari tua.
Asuransi Kesehatan Swasta (opsional/tergantung posisi): Beberapa posisi atau level tertentu di Telkom juga bisa dapetin asuransi kesehatan swasta yang cakupannya lebih luas. Ini privilege banget, lho!

Tunjangan

Tunjangan Makan dan Transportasi: Mengingat lokasinya di Jakarta Pusat, pastinya ada support buat biaya makan dan transportasi kamu sehari-hari. Ini bikin pengeluaran bulananmu lebih ringan.
Tunjangan Hari Raya (THR): Udah pasti dapat THR dong menjelang hari raya keagamaan. Ini yang selalu ditunggu-tunggu sama semua karyawan!
Tunjangan Lainnya: Terkadang ada tunjangan pulsa, komunikasi, atau tunjangan lain yang disesuaikan dengan kebutuhan dan kebijakan perusahaan.

Kesempatan Karir dan Pengembangan Diri

Jenjang Karir yang Jelas: Telkom itu perusahaan besar dengan struktur organisasi yang kompleks. Ini artinya, ada jenjang karir yang jelas buat kamu berkembang. Dari Call Center, kamu bisa naik ke level supervisor, team leader, atau bahkan pindah divisi lain yang sesuai dengan minat dan skill kamu.
Program Pelatihan dan Pengembangan (Training & Development): Mereka investasi besar buat skill karyawannya. Kamu bakal sering ikut pelatihan, workshop, atau seminar yang bisa meningkatkan skill teknis dan soft skill kamu. Ini bikin CV kamu makin rich!
Akses ke Knowledge Base yang Luas: Kamu bakal punya akses ke berbagai informasi dan knowledge base tentang industri telekomunikasi yang super luas. Ini bikin kamu jadi lebih update dan paham banget sama dunia digital.
Kesempatan Sertifikasi: Beberapa training bahkan bisa mengarah ke sertifikasi profesional yang diakui secara nasional atau internasional. Ini bikin kamu makin valuable di job market.

Lingkungan Kerja

Lingkungan Kerja Profesional dan Supportive: Kamu bakal dikelilingi sama orang-orang yang profesional dan punya passion di bidangnya. Suasana kerjanya juga biasanya ramah dan supportive, jadi kamu nggak bakal ngerasa sendiri.
Budaya Kerja yang Positif: Telkom berusaha menciptakan budaya kerja yang inklusif, kolaboratif, dan inovatif. Ini bikin kamu betah dan bisa perform maksimal.
Fasilitas Kantor yang Memadai: Namanya juga perusahaan besar, fasilitas kantornya pasti lengkap dan nyaman. Mulai dari kantor yang modern, pantry, sampai area istirahat. Ini bikin work-life balance kamu lebih terjaga.

Gimana? Lumayan banget kan benefitnya? Jadi, kalau kamu lihat peluang ini di Olx Loker Jakarta Pusat, jangan pake lama langsung sikat! Ini kesempatan buat kamu punya career yang stabil dan rewarding.

Berkas Persyaratan

Oke, guys, setelah kita bahas mantulnya Telkom, detail pekerjaannya, sampai benefitnya, sekarang saatnya kita spill berkas-berkas apa aja yang wajib banget kamu siapin. Ini penting biar aplikasi lamaran kerja kamu buat posisi Call Center di Telkom (yang kamu liat di Olx Loker Jakarta Pusat) bisa auto qualified dan nggak ada yang kurang.

Basically, kelengkapan berkas itu nunjukkin seberapa profesional dan serius kamu dalam melamar kerja. Jadi, siapkan dari sekarang, ya!

Dokumen Persyaratan Umum

Surat Lamaran Kerja Terbaru: Bikin surat lamaran yang personal dan on point. Sebutin kenapa kamu tertarik sama posisi Call Center di Telkom dan bagaimana skill kamu bisa match sama kualifikasi yang dicari. Jangan generic, ya!
Curriculum Vitae (CV) Terbaru: Ini profil diri kamu. Pastikan CV kamu up-to-date dengan riwayat pendidikan, pengalaman kerja (kalau ada), skill yang kamu miliki, dan kontak yang valid. Usahakan desainnya clean dan mudah dibaca. Hindari terlalu banyak gimmick yang malah bikin pusing.
Portofolio (Jika Ada): Kalau kamu punya pengalaman yang literally bisa dibuktikan dengan portofolio (misal: pernah bikin laporan customer service, atau punya sertifikat pelatihan), boleh banget dilampirkan. Meskipun untuk call center nggak selalu mandatory, tapi ini bisa jadi nilai plus.

Loker Lainnya : Info Loker Jakarta Selatan Hari Ini Junior Barista KUPIKU ARABIKA

Dokumen Identitas Diri

Kartu Tanda Penduduk (KTP) Asli dan Fotokopi: Pastikan KTP kamu masih berlaku dan jelas. Ini wajib banget sebagai identitas resmi.
Kartu Keluarga (KK) Asli dan Fotokopi: Dokumen ini juga sering diminta sebagai kelengkapan data pribadi dan keluarga.

Dokumen Pendidikan

Ijazah Pendidikan Terakhir Asli dan Fotokopi: Lampirkan ijazah yang udah dilegalisir, ya. Atau setidaknya fotokopi yang jelas. Ini bukti kamu sudah menyelesaikan pendidikan.
Transkrip Nilai Asli dan Fotokopi: Transkrip nilai menunjukkan performa akademik kamu selama sekolah/kuliah. Penting juga untuk dilampirkan.

Dokumen Pendukung Lainnya

Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) yang Masih Berlaku: Ini penting buat menunjukkan kalau kamu nggak punya catatan kriminal. Bisa diurus di kantor polisi setempat.
Surat Keterangan Sehat dari Dokter/Rumah Sakit: Perusahaan sering meminta bukti bahwa pelamar dalam kondisi fisik dan mental yang sehat untuk bekerja.
Pas Foto Terbaru: Biasanya ukuran 3×4 atau 4×6 cm, dengan background warna merah atau biru. Pakai pakaian rapi dan formal, ya.
Sertifikat Pelatihan (Jika Ada): Kalau kamu pernah ikut pelatihan customer service, komunikasi, atau skill relevan lainnya, sertifikatnya bisa jadi nilai tambah. Ini nunjukkin kalau kamu proaktif dalam mengembangkan diri.
Surat Referensi Kerja (Jika Ada): Kalau kamu punya pengalaman kerja sebelumnya dan atasanmu bersedia memberikan surat referensi, ini bisa banget ngasih boost ke lamaranmu. Ini nunjukkin kamu punya track record yang baik.

Tips Penting saat Menyiapkan Berkas

Scan Semua Dokumen: Kebanyakan lamaran sekarang online, jadi siapkan versi scan dokumen kamu dalam format PDF atau JPG yang jelas. Pastikan ukurannya nggak terlalu besar tapi resolusinya tetap bagus.
Beri Nama File yang Jelas: Jangan cuma “document1.pdf”. Ganti jadi “CV_NamaLengkap.pdf” atau “SuratLamaran_NamaLengkap.pdf”. Ini bikin HRD gampang nyari file kamu.
Susun Dokumen dengan Rapi: Kalau diminta mengirimkan dalam satu file PDF, susun urutannya dengan logis (misalnya: Surat Lamaran, CV, KTP, Ijazah, dll). Ini nunjukkin kamu terorganisir.
Cek Kembali Persyaratan di Olx Loker Jakarta Pusat: Meskipun ini daftar umum, tapi ALWAYS double check spesifikasi persyaratan di iklan Olx Loker Jakarta Pusat yang kamu lihat. Kadang ada requirement khusus yang berbeda.

So, guys, jangan sampai opportunity bagus ini lolos cuma karena berkas kamu nggak lengkap. Siapkan everything on point dan auto lamar begitu iklannya muncul di Olx Loker Jakarta Pusat!

Kesimpulan

Oke, peeps, kita udah ngobrol banyak banget nih tentang opportunity kece ini, yaitu posisi Call Center di PT Telkom Indonesia Tbk yang sering banget nongol di Olx Loker Jakarta Pusat. Dari mulai profil perusahaan yang literally raksasa di industri telekomunikasi, deskripsi kerja yang challenging tapi worth it, kualifikasi yang harus kamu penuhi, responsibility yang bakal jadi tugas harian kamu, sampai benefit yang auto bikin kamu semangat kerja.

Ini tuh bukan cuma sekadar kerja, guys. Ini kesempatan buat kamu jadi bagian dari sesuatu yang lebih besar, berkontribusi langsung dalam menghubungkan jutaan orang di Indonesia. Kamu bakal punya skill set yang next level di bidang komunikasi dan problem-solving, dan pastinya, punya career path yang jelas di perusahaan sebesar Telkom.

Jadi, kalau kamu lagi nyari Olx Loker Jakarta Pusat yang nggak cuma ngasih gaji tapi juga kesempatan berkembang dan sense of purpose, posisi Call Center di Telkom ini definitely patut banget kamu pertimbangkan. Jangan cuma jadi penikmat scrolling doang di medsos, tapi jadi the one yang bikin positive impact!

Yuk, guys, segera siapkan semua berkas yang dibutuhkan, poles CV kamu biar makin kinclong, dan terus stay alert di Olx Loker Jakarta Pusat. Siapa tahu, besok pagi kamu udah bisa jadi bagian dari tim Telkom dan mulai ngejar career goals kamu di jantung kota Jakarta! Good luck, and see you at the top!